OBJECTIFS
• Savoir écrire en situation professionnelle : savoir quoi dire et comment ?
• Mieux cerner les objectifs et le rôle des différents types d’écrits professionnels dans la vie de l’institution et la qualité du service rendu : cahiers de liaison, notes d’incidents, rapports…
• Mieux cibler le contenu des écrits professionnels : savoir ce qui doit figurer et ce qui ne doit pas figurer (jugements de valeur, éléments médicaux, etc.) et évaluer les enjeux de confidentialité et de transparence
• Savoir synthétiser et structurer ses écrits : transmettre l’essentiel sans omettre les éléments nécessaires à la bonne compréhension des situations ;
• Savoir aborder les sujets délicats dans les écrits professionnels
• Savoir aborder l’écrit de manière professionnelle et sereine.
PROGRAMME DE LA FORMATION
• Le formalisme des écrits professionnels, les règles applicables
- Forme, date, signature, etc.
- Les règles en lien avec le respect du droit des usagers et la loi de 2002
- Le droit d’accès de l’usager, des familles, des partenaires, etc.
• Identifier le rôle des différents types d’écrits
- Les écrits internes : cahier de liaison, note d’incidents, rapports, comptes-rendus, etc.
- Les écrits officiels
• L’écrit comme outil de communication, transmission et circulation de l’information : le rôle de l’écrit dans la vie de l’établissement
• La construction des écrits professionnels
Analyse des données, des enjeux et du contexte, Sélection des informations et classements, Construction de l’écrit et la prise de distance
• Ateliers d’écriture sur des cas concrets
DUREE
2 à 5 jours, idéalement sous forme de demies journées avec intersessions de quelques semaines.
PUBLIC
Professionnels du travail social, de l’accompagnement juridique, de l’insertion socio professionnelle, de la santé, de l’action éducative, du logement, de l’urgence sociale, de l’humanitaire
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
La méthode est participative : elle fait appel à des travaux d’écriture individuels et en groupe sur des cas concrets apportés par les participants. Lorsque c’est possible, on privilégie une formation qui s’étale sur plusieurs mois et qui permet la réalisation d’écrits professionnels par les participants au cours des intersessions. Les supports de formation seront élaborés à partir des documents transmis par la structure (exemple de cahiers de transmission, de courrier, de recommandations internes sur les écrits professionnels…)
Contact:
Malini Sumputh
01 49 49 07 05
